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Términos y condiciones del uso de la página Web
El usuario reconoce que en virtud de estas Condiciones y Normativas Generales, GRUPO LOS PRINCIPITOS, C.A., (en lo adelante (LA COMPAÑÍA) no cede ni transfiere al usuario de la presente página, ningún derecho sobre su Propiedad, o sobre cualesquiera propiedad de terceras partes. LA COMPAÑIA sólo autoriza al usuario el acceso y uso de los mismos de conformidad con los términos indicados en las presentes Condiciones y Normativas.
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El acceso, visualización y, en su caso, descarga de los Contenidos y/o Servicios se realizará siempre y en todo caso con fines estrictamente personales y no comerciales.
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LA COMPAÑÍA hará sus mejores esfuerzos para suministrar un servicio óptimo, a través de sus sistemas y empleados, y por mantener la integridad de los datos suministrados por el usuario de su página web. A tal efecto, ha contratado a expertos y servicios para la protección e integridad de los datos, sin que estos servicios estén bajo su control, los cuales son de la entera responsabilidad de las empresas que los prestan. Es responsabilidad del usuario solicitar la información que considere pertinente sobre los servicios de seguridad mencionados y sus proveedores.
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Términos y condiciones de la compra por Internet
Con el objeto de hacer de su compra en nuestra página web una experiencia más placentera, a continuación le especificamos los términos y condiciones por los cuales se rige GRUPO LOS PRINCIPITOS, C.A., para hacerle llegar a usted su pedido en perfecto estado e informarle las premisas adoptadas por la compañía para proporcionar este servicio.
Nuestros horarios de trabajo son de lunes a viernes de 9 de la mañana a 6 de la tarde. No trabajamos los fines de semana, ni feriados nacionales. Toda orden de compra recibida después de las tres (3) de la tarde, será procesada y enviada el siguiente día hábil.
En relación al envío de los pedidos, los realizamos a través de nuestro aliado comercial DHL, el cual distribuye a nivel nacional. El costo de envío generado por nuestra página web es de BsF. 35,00 con compras menores ó iguales a BsF. 450,00; compras superiores a este monto el envío es gratuito. De igual manera le notificamos que los pedidos tienen un tiempo de entrega aproximado de 72 a 96 horas hábiles, esto varía de acuerdo a la facilidad que tenga el Courier para realizar la entrega, por lo que le recomendamos ser lo más especifico que pueda al suministrarnos sus datos y sobre todo la dirección a la cual quiere que se le envíe el pedido, adicionalmente le invitamos a facilitarnos cualquier punto de referencia que le haga más sencillo al Courier encontrar su destino.
Una vez realizado el pedido, encontrará una opción para asegurarlo, esto significa que la compañía DHL se compromete a responder por el mismo en caso de presentarse algún contratiempo o extravío del mismo. Esta opción tiene un costo de BsF. 6 y el mismo se generará solo si el cliente, al momento de realizar su compra decide aceptar esta opción, de lo contrario este costo no es generado.
Le recomendamos verificar que todos los datos suministrados por usted estén correctos, procurando que no haya errores en su dirección de entrega, debido a que no es posible realizar cambios de ningún tipo en la guía destino una vez retirado el paquete de nuestras instalaciones.
Así mismo, le informamos que a través de nuestra página web puede cancelar sus pedidos bajo las modalidades de pago con tarjeta de crédito o depósito/transferencia bancaria (solo en efectivo). No trabajamos con otra forma de pago que no sea la antes mencionada.
Las compras realizadas a través de nuestra página web no tienen mínimo de piezas por orden, pero le comunicamos que no trabajamos bajo la modalidad de ventas al mayor.
Para finalizar, le recordamos que nuestras temporadas de oferta no las manejamos con una fecha específica, pero en caso de ser posible les estaremos enviando una notificación cuando éstas se aproximen, por lo que los invitamos a registrarse en nuestra base de datos, con el fin de recibir esta información.
Para cualquier duda o sugerencia le invitamos a comunicarse con nosotros a través de la sección contáctenos, la cual encontrará disponible en nuestra página web.
Muchas gracias por su atención y por preferirnos, esperamos que su experiencia con nosotros haya sido y siga siendo la mejor que usted merece.
Pagos a través de Depósito y/o Transferencia
Los pagos por depósito deben ser realizados únicamente en efectivo. No aceptamos Cheques.
Las transferencias pueden hacerse desde cualquier entidad bancaria.
Una vez manifestada su intención de compra seleccionando las piezas a través de nuestra página web debe notificar el pago en un periodo no mayor de 3 días hábiles, pasado este tiempo no nos responsabilizamos por la disponibilidad de sus piezas.
La notificación del pago puede hacerla accediendo a la sección “Mis Compras” a través de nuestra página web, vía correo electrónico a la siguiente dirección comprasenlinea@shopepk.com ó enviándolas por el nro. De Fax (0212) 959.08.19.
El tiempo de envío empieza a descontar una vez el pago notificado por usted se haya hecho efectivo en nuestra cuenta, a partir de ahí comienzan los lapsos de entrega.
Los periodos de entrega No incluyen fines de semana, ni días feriados, (Solo días Hábiles).
Recuerde verificar datos de envío antes de procesar cualquier orden de compra, ya que una vez finalizada la guía de entrega esta no puede ser modificada.
Los tiempos de entrega son referenciales, estos pueden variar de acuerdo a la temporada.
Es importante que culmine el proceso haciendo click en el botón de “FINALIZAR” porque solo ahí usted podrá obtener el monto definitivo que deberá depositar o transferir a cuenta bancaria.
Datos de la Cuenta:
Cuenta Corriente Nro. 0105-0014-12-1014552052
Banco Mercantil
A nombre de: Grupos Los Principitos C.A.
RIF: J-30835825-8
Zonas servidas y no servidas por estados.
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